[GVMP] Leitfaden für die Technische-Hilfe

Technischer Support - Leitfaden

Für technische Fragen bezüglich Forum, Teamspeak und Gameserver hast du hier die Möglichkeit, Hilfe bei der Community zu erfragen.

Jedoch gibt es auch hier einheitliche Richtlinien, an die man sich halten muss, damit einem schnell geholfen werden kann.

Nachfolgend findest du die Inhalte, die dein Beitrag beinhalten muss.

Vorab ist es ganz wichtig, dass du schaust, ob es ein solches Problem bereits gegeben hat und ob die geschilderte Lösung dir auch hilft.

Hierbei hilft dir die Suchfunktion, die du in der oberen Navigation findest. Schaue auch bitte hier nach: Gelöst

Bei vielen Problemen kann dir auch schon das GVMP-Lexikon helfen: siehe Hilfe & Support

Das GVMP Wiki ist genauso hilfreich: siehe oben

Inhalt der Supportanfrage

• Aussagekräftiger Titel des geschilderten Problems
• Betriebssystem
• GTA V Version (Steam oder Social Club)
• Eckdaten deiner Hardware (CPU, RAM, Grafikkarte)
• Umfangreiche Beschreibung deines Problems (bereits probierte Lösungsansätze, etc.)
• Screenshot etwaiger Fehlermeldungen
• bei direkten RageMP Problemen Logdateien anhängen oder ggf. im RageMP Forum nachschauen!

Nur nach Einhaltung dieser Punkte ist es einfacher möglich, dir zu helfen.

Zu beachten ist: doppelte Themen und Beiträge, die sich auf das gleiche Problem beziehen, werden archiviert, um Ordnung zu halten.

Problem gelöst?

Dein Problem ist bereits gelöst? Dann kommentiere bitte dein Thema mit der Lösung, die dir geholfen hat.

Das Thema wird nachfolgend durch ein Teammitglied geschlossen.

Solltest du dennoch Klärungsbedarf des Problems haben, so eröffne bitte ein neues Thema dazu.

Du möchtest einen Fehler melden?

Nutze dazu bitte den Bugtracker: Klick mich !

Informationen zu Technischen Support im Teamspeak

Das GVMP-Team bietet keinerlei Technischen Support im Teamspeak an. Der technische Support ist im Forum lediglich freiwillig.

In erster Linie sollte dieser Bereich im Forum als "User helfen User" angesehen werden.

Sollte einem einem Mitglied des Teams das Problem bekannt sein, so wird er auch auf dieses antworten.

Es gibt aber keine Garantie dafür.

Mit freundlichen Grüßen

euer GVMP - Team