LSMC - Notruf Guide - Wie informiere ich die Medics richtig

Sehr geehrte Damen und Herren,

immer wieder kommt es vor, dass die Notrufe trotz Erste Hilfe Kurs nicht richtig abgesetzt werden.

Daher möchten wir Sie nochmals darüber informieren, wie ein Notruf aussehen kann.

Notruf-Guide:

Ein Notruf lässt sich über Ihr Smartphone über die Service-Funktion absetzen. Öffnen Sie diese Funktion auf Ihrem Handy und wählen Sie dann die entsprechenden Kategorie.

In unserem Fall wählen Sie den Rettungsdienst aus.

Sollte der Verletzte seinen Verletzungen erliegen oder trifft der Mediziner bei Ihnen ein und Ihr Notruf wurde noch nicht angenommen oder sie verlassen den Unfallort, so brechen Sie unbedingt Ihren Notruf über

"ANFRAGE ABBRECHEN"

ab, damit Ihr Notruf nicht von einem anderen Mediziner umsonst angefahren wird.

Im Grunde sollten folgende Dinge enthalten sein:

- Ort (LS, Sandy, Paleto)

- Umgebung (auf dem Dach / im Wasser / Hinterhof / Felsenspalte usw.)

- Anzahl der Verletzten, damit wir wissen wie viele Rettungsfahrzeuge wir benötigen.

- Art oder Ursache/Verletzung (VU = Verkehrsunfall, Schussverletzung, Sturz usw.)

- Name der betroffenen Person, damit wir Ihren Notruf zum Patienten zuordnen können (die Versicherungsnummer benötigen wir nicht mehr).

- Eure Telefonnummer - sollten wir Fragen haben, können wir Sie zurückrufen.

Dieser Notruf kann maximal 100 Zeichen enthalten, daher überlegen Sie bitte vorher, wie Sie uns die Informationen mit so wenigen Worten wie möglich mitteilen.

WICHTIG!

Hatte der Verletzte Kopfschmerzen, so teilen Sie uns dies unbedingt auch im Notruf mit, da wir in diesem Fall den Verletzten nicht mehr in unserem System sehen können und eventuell Ihren Notruf löschen, weil wir diesem keine verletzten Person zuordnen konnten. Das Verlassen der Insel während einer Verletzten-Situation (um Zeit zu gewinnen), wird als RP-Flucht eingestuft und sanktioniert.

Nach der Wende können wir zur Zeit keine Verletzten sehen, die vor der Wende verletzt wurden. Daher ist es sehr wichtig, dies im Notruf zu erwähnen. Beispiel: "Verletzte Person bereits vor der Wende!" oder "Verletzte Person nach KS".

Beispiele:

- Pillbox Garage, ein Verletzter, Gehirnerschütterung, Max_Mustermann #654321

- Paleto, zwei Verletzte auf dem Dach, Gehirnerschütterung und Fraktur, Mueller / Mustermann #654321

Negativ-Beispiele: So sollte ein Notruf nicht aussehen:

- Hilfe

- kommen Sie schnell

- Gehirnerschütterung

- ein Toter

Warum ist der Notruf wichtig?

Durch korrekt abgesetzte Notrufe können wir unsere Einsatzkräfte richtig verteilen. Nur wenn wir wissen wo Sie und der Verletzte sich befinden, kann Ihnen schnell geholfen werden.

Daher liegt es in Ihrem Interesse, uns sinnvolle Notrufe abzusetzen.

Warum wurde mein Notruf gelöscht/abgebrochen?

Alle Notrufe, die folgende Kriterien erfüllen, werden von uns nicht angefahren und abgebrochen.

• Der Notruf ist älter als 30 Min.
  
• Der Notruf enthält keine aussagekräftigen Informationen für uns.
  - Der Notruf enthält keine Ortsangabe.
  - Der Notruf enthält keinen Namen der verletzten Person.
  - Der Notruf ist leer.
  

Wann muss ich einen Notruf abbrechen?

In der Regel sollte jeder, der einen Notruf absendet, diesen auch wieder abbrechen, sobald dieser seine Gültigkeit verliert. Benutzen Sie dazu Ihr Smartphone, öffnen die Service-App und benutzen Sie den Button "Anfrage abbrechen"
Dies ist der Fall, wenn:

• der Betroffene seinen Verletzungen erlag.
• Sie den Standort verlassen müssen.
  
• der Mediziner beim Verletzten eingetroffen ist.
  
• Sie Kopfschmerzen bekommen und von der Apotheke zurückkehren.
  (Wird der Notruf noch benötigt, bitte einen NEUEN absetzen.)
  
• der Verletzte Kopfschmerzen bekommt. (Wenn er zurückkommt, bitte einen neuen Notruf absenden mit der Info: "VP hatte KS" / "Verletzte Person hatte Kopfschmerzen!", da wir diesen dann nicht mehr im System finden können.)

Wurde Ihr Notruf abgebrochen und Sie benötigen noch einen Mediziner, so senden Sie bitte umgehend eine neue Anfrage nach oben genanntem Schema ab.

Notrufe gelten als Notrufmissbrauch, wenn

• kein Ort im Notruf vorhanden ist.
  
• dieser Beleidigungen enthält.
  
• der Absender sich vom Verletzten entfernt und seinen Notruf nicht abgebrochen hat.

Mit freundlichen Grüßen

John Bradford

Leiter der EHK- & Beschwerdeabteilung

Push

Aufgrund der aktuellen Situation in Los Santos sowie der Änderungen, bitte ich Sie, den Notruf, Guide aufmerksam zu lesen.

Mit freundlichen Grüßen
John Bradford

Leiter der EHK- & Beschwerdeabteilung