01.04.2019, 22:20
Guten Tag, man sollte das Ticketsystem so überarbeiten, dass man nicht nur ein Ticket absenden kann und sollte dieses nicht geschlossen werden werden einem sämtliche Wege IC Support zu bekommen verwehrt. Ich hatte heute Nachmittag ein Ticket abgesendet welches bis jetzt immernoch nicht bearbeitet bzw. geschlossen wurde und ich habe so keine Möglichkeit irgendwie einen Support zu kontaktieren sei es für Regelverstöße oder sonst irgendwelche Supportangelegenheiten. Ich könnte mich natürlich 3 Stunden in den TS Support begeben, allerdings sind diese 3 Stunden dann verloren da ich ingame nichts machen kann. Also sollte man evtl. Tickets nach einer bestimmten Zeit automatisch schließen oder man sollte mehrere Tickets öffnen können. MfG
18.06.2019, 16:22
Guten Tag,
für dein Problem gibt es nun eine Lösung. Du kannst selber deine IC-Tickets über /support cancel schließen.
Mit freundlichen Grüßen
Bennet