Beschwerde
17.07.2019, 19:29
Musste heute festellen das die anmeldung der Fahrzeuge sehr sehr schleppend vor ran geht da muss man ne ewigkeit warten weil sich die mitarbeiter parkhaus stellen und über got und die welt labbern und wenn man vorsichtig nachfragt das man schon ne ewigkeit wartet hört mn dann nur noch ja dann kannste ja noch länger warten sowas geht nicht andere verdienen ihr geld durch rum stehen andere müssen dafür hart arbeiten und dann so unfreundlich mit uns noch diskutieren das geht so nicht wenn man sich nen fahrzeug neu kauft bekommt man dann noch zu hören leute ihr hatte ein einhalb Monate zeit dafür wobei das auto gerade 10 min alt ist ich weiss nicht was da für vorstellungen sind aber meine meinung die autos sollten beim kauf direkt angemeldet sein es so kein sinn und hat so kein sinn wenn die Dpos mitarbeiter nicht Ordenlich Ihre tätigkeit nachgehen und ein auf überfordert machen wo sie nur rum stehen und sich keiner verantwortlich fühlt schade hab von dem herren kein namen aber er glatzköpfig und total frech das so einer dort noch arbeitet ist fraglich.
MfG
Anders
17.07.2019, 21:46
26.07.2019, 17:15
Sehr geehrter Herr Anders,
vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde.
Wir haben mit dem Mitarbeiter geredet. Wir möchten die Bürger allerdings auch um Verständnis bitten, da, aufgrund der Sommerferien in Europa, viele Mitarbeiter sich derzeit im Urlaub befinden.
Die aktuelle Hitzewelle macht die Situation nicht einfacher und so kann es vorkommen, dass unsere Mitarbeiter stark ausgelastet sind und es zu Verzögerungen bei der Abarbeitung kommt.
Wir bitten dies zu entschuldigen und hoffen Sie, als baldigen Kunden wieder begrüßen zu dürfen. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Paul Kruger
Verwaltungschef
Department of Public Order and Safety