Beschwerdekette

Beschwerdekette

Hier findet ihr die Reihenfolge, in der ihr vorgehen solltet, wenn ihr ein Problem mit einem anderen Mitarbeiter habt.

Gespräch mit der betroffenen Person

• Das Gespräch muss hierbei in einem vernünftigen Rahmen geschehen. Solltet ihr noch über das Problem aufgebracht sein, wäre es sinnvoll, wenn ihr das Gespräch auf einen späteren Zeitpunkt verschieben würdet.
• Sollte das Gespräch so enden, dass euch entweder nicht zugehört wird oder ihr zu keiner Einigung kommt, könnt ihr zur nächsten Instanz zu gehen.

Gespräch mit der Personalabteilung

• Sollte das direkte Gespräch nicht erfolgreich sein, könnt ihr auf einen Personaler zugehen, der für Beschwerde zuständig ist. Dort gebt ihr wieder, was bereits unternommen wurde, um das Problem zu lösen.
• Die Beschwerdeabteilung Dokumentiert und Evaluiert dann die ganze Situation, spricht mit dem Betroffenen ohne Vorwürfe zu äußern, um auch die Sicht der Person zu diesem Sachverhalt zu hören.
• Nach dem Gespräch mit den beiden Parteien wird versucht eine Lösung zu finden.

Gespräch mit der Leitungsebene

• Ist das Gespräch mit der Personalabteilung nicht zufriedenstellend, so könnt ihr euch an eine Person aus der Leitung wenden oder euch über die Personalabteilung zu diesen vermitteln lassen.
• Gemeinsam mit einem Leitungsmitglied besprecht ihr die Situation, sowohl allein, als auch zusammen mit der anderen Person. Gegebenenfalls ist dies mit einer Sanktion verbunden.

Mitglieder und Ansprechpartner für Beschwerden [Intern sowie Extern]

Evelyn Hall

Rene Aeon

Kimberley Taylor
Daniel Owega